À Brest, Landerneau, Quimper, Vannes ou encore Lorient… Ce mercredi matin, plusieurs territoires bretons étaient concernés par une panne géante. Le Finistère, le Morbihan et les Côtes-d’Armor, avec la Loire-Atlantique, étaient impactés depuis cette nuit par une coupure du réseau fixe et mobile SFR, Free et Bouygues-Télécom, qui opèrent en réseau partagé sur cette zone. Le département d’Ille-et-Vilaine a été, lui, épargné, a précisé la préfecture dans un communiqué.
Un câble de fibre optique coupé cette nuit
L’incident serait dû à une coupure physique de la fibre vers 3 h ce mercredi.
\ud83d\udea8 [Bretagne] A la suite d’un incident réseau dans votre région, vous pouvez rencontrer des difficultés à utiliser vos services Bbox et/ou mobile. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation indépendante de notre volonté. Nous savons à quel point c’est important pour…
— Bouygues Telecom (@bouyguestelecom) January 3, 2024
« Suite à un dysfonctionnement intervenu cette nuit sur un câble de fibre optique en région Bretagne, des perturbations du réseau mobile et fixe de Bouygues Telecom, mais aussi de SFR avec qui notre réseau est mutualisé sur cette zone, ont été observées dans l’ensemble des départements de la région », signale le service communication de Bouygues Telecom que nous avons joint.
Free précise davantage les circonstances de l’incident. « Une coupure de câbles de fibres optiques dans une zone de voie ferrée est à l’origine de l’incident entre Morlaix (29) et Saint-Brieuc (22) », informe l’opérateur sur X. Il s’agirait bien d’un acte malveillant, du « vandalisme » pour Altice, la maison mère de SFR, jointe par France Bleu.
Bonjour, une interruption de service a été constatée sur la région de Morlaix et ses environs (29). Nos équipes sont déjà mobilisées et nous vous tiendrons informés de l’évolution, merci pour votre patience. pic.twitter.com/EBw0bC3iY8
— Free 1337 (@Free_1337) January 3, 2024
Le service rétabli en fin de matinée
Cette panne a impacté les particuliers mais aussi les professionnels et les services publics. Pour exemple, le service de bus et bateaux d’Izilo Mobilités de Lorient Agglo a connu de nombreuses perturbations toute la matinée.
Ce mercredi matin, des techniciens étaient à l’œuvre pour rétablir au plus vite les communications à la suite de cet incident réseau impactant à la fois les communications sur téléphone portable et les box internet.
À 11 h 45, tous les services de téléphonie mobile ont été rétablis chez les personnes concernées. Pour Internet, il faudra sans doute attendre encore quelques heures pour les clients Free et SFR.
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